Politika privatnosti
ATF Chiptuning je posvećen zaštiti ličnih podataka koje nam dostavljate putem ove web-stranice, e-maila, telefona ili upita za usluge. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i kako nas možete kontaktirati u vezi sa svojim podacima.
1. Podaci o kompaniji
Ovom web-stranicom upravlja ATF Chiptuning u okviru svojih poslovnih i komunikacijskih kanala.
Kancelarija u Bosni i Hercegovini
ATF Chiptuning
Vasilija Ostroškog 7, 78000 Banja Luka
Telefon: +387 65 517 111
E-mail: info@atf-chiptuning.com
Dodatni kontakt: mladen.mitrovic.mm@gmail.com
Kancelarija u Srbiji
Jurija Gagarina 14B, zgrada Neven, lokal br. 6, Belville, Beograd
Telefon: +381 64 330 87 97
E-mail: info@autodijagnostika.net
Radno vrijeme
Ponedjeljak – petak: 08:00-18:00
Subota: 08:00-14:00
Nedjelja: ne radimo
2. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati lične podatke koje nam dobrovoljno dostavite putem kontakt-forme, prilikom traženja informacija o uslugama ili u direktnoj komunikaciji s nama. To može uključivati:
- ime i prezime
- e-mail adresu
- broj telefona
- sadržaj poruke i detalje upita
- podatke o vozilu ili usluzi koje nam odlučite dostaviti
- osnovne tehničke i sigurnosne podatke potrebne za rad web-stranice
3. Zašto koristimo vaše podatke
Vaše podatke koristimo isključivo u opravdane poslovne svrhe povezane s našim uslugama i komunikacijom s vama. To uključuje:
- odgovaranje na vaše upite
- pružanje informacija o chiptuningu, dijagnostici, kalibraciji, elektronici ili file servisima
- dogovaranje termina ili konsultacija
- nastavak komunikacije u vezi s aktivnim zahtjevima klijenata
- zaštitu web-stranice od spama, zloupotrebe i tehničkih napada
- vođenje interne evidencije o uslugama i komunikaciji
4. Pravni osnov za obradu
Kada je primjenjivo, lične podatke obrađujemo na osnovu vaše saglasnosti, radnji koje ste zatražili prije uspostavljanja poslovnog odnosa ili našeg legitimnog interesa za upravljanje komunikacijom s klijentima, pružanje traženih informacija i održavanje sigurnosti web-stranice.
5. Dijeljenje podataka
Ne prodajemo niti ustupamo vaše lične podatke u komercijalne svrhe. Podatke mogu obrađivati pouzdani pružaoci usluga samo kada je to potrebno za hosting web-stranice, isporuku e-mailova, obradu obrazaca, analitiku, zaštitu od spama ili tehničko održavanje. Pristupaju samo podacima koji su nužni za pružanje tih usluga.
6. Period čuvanja podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za odgovor na upit, nastavak komunikacije, pružanje traženih informacija, podršku aktivnim zahtjevima ili ispunjavanje zakonskih i poslovnih obaveza.
7. Kolačići i web-tehnologije
Neophodni kolačići mogu raditi bez dodatne saglasnosti jer omogućavaju sigurnost, izbor jezika, čuvanje vaše consent odluke i osnovne funkcije stranice. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel i druge opcionalne analitičke ili marketinške tehnologije početno su isključene i aktiviraju se tek nakon što date odgovarajuću saglasnost putem cookie bannera. Svoj izbor možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem linka Postavke kolačića u footeru. Vaša odluka čuva se najduže 180 dana.
8. Vaša prava
U zavisnosti od propisa koji se primjenjuju na vas, možete imati pravo da zatražite pristup svojim ličnim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje određene obrade ili da uložite prigovor na korištenje podataka. Također nas možete kontaktirati kako biste saznali koje podatke trenutno čuvamo o vama.
9. Kontakt u vezi s privatnošću
Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili načinu obrade vaših ličnih podataka obratite nam se putem e-maila info@atf-chiptuning.com. Za opće upite o web-stranici i uslugama možete nas kontaktirati i putem broja telefona za Bosnu i Hercegovinu navedenog iznad.
10. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati kako bismo je uskladili sa zakonskim, tehničkim ili poslovnim promjenama. Primjenjuje se najnovija verzija objavljena na ovoj stranici.